Yeni dünyanın ihtiyaçlarını en iyi anlayan yeni nesil cep telefonu markası General Mobile’da, geleceğe yön veren ürünler geliştirmek stratejimizin temelini oluşturuyor. Bu yüzden trendleri en yakından takip edip, yeni tüketici beklentilerini en hızlı şekilde karşılamak için çalışıyoruz. “Bunun hakkını tam olarak verebilmek için ürünlerimizin tasarımına uzun pazar araştırmaları sonucunda karar veriyoruz.
Diamond ailesini geliştirmeden önce derinlemesine mülakat yöntemiyle yaptığımız pazar araştırmasında kadın telefon tüketicisinin kimliğini ve yaşam deneyimlerini tespit ettik. Yaşları 18 - 35 arasında değişen, üniversite öğrencisi ve çalışan kadınlardan oluşan 130 katılımcıya “Tercih edeceğiniz telefonun nasıl bir hikâyesi olsun isterdiniz?” diye sorduk. Bu yanıtların ortaya koyduğu yedi kategori Diamond ailesinin özünü oluşturdu.
Seçkinlik - Tüm kadın katılımcılar satın alma sırasında kalitenin ne kadar önemli olduğunu vurguladılar. Kaliteli bir ürünü, orta sınıf, sıradan bir ürüne tercih edeceklerini ve bu ürünün eskiden “iyisi” diye bildikleri markanın yerini alabileceğini bildirdiler. Katılımcılar ayrıca kullanacakları cep telefonunun hatasız çalışmasını ve vadettiği fonksiyonları yerine getirmesini bir ön koşul olarak belirttiler.
Mesaj verme – Katılımcılar kişisel beğenilerini ifade eden, kendilerini diğerlerinden ayıran, sofistike buldukları bir ürünü yetenek ve başarı mesajı verdiği için tercih ettiklerini belirttiler. Kendilerine Diamond tasarımı, prototip halinde gösterildiğinde bu ürünün “tek kelime dahi etmeden” bunları anlatmayı başardığını bildirdiler.
Daha fazla değer – Katılımcılar, kendilerine duygusal fayda sağlayan, algılanan değeri, kalitesi ve performansı yüksek bir ürün için daha yüksek bir bedel ödemeye hazır olduklarını bildirdiler.
‘Cool’olmak – Kullandıkları ürün ile başkalarının gözünde bir izlenim yaratma; kendileri için önemli olan kişilerle arkadaşlık ilişkisi başlatma, bu ilişkiyi geliştirme, karşı cinsi çekme ve sosyal çevre edinme gibi unsurlarla anıldı.
Beğenilme – Sahip olunan cep telefonunun; tıpkı giysi, aksesuar, kozmetik, iç çamaşırı gibi kişiyi daha çekici kıldığı belirtildi. Popüler olan ürünü seçmenin, ortak beğeni ve değerlere sahip olan kişilerle benzer, adeta aynı kulübün üyesi gibi hissettirdiği dile getirildi.
Kendine Özen – Araştırmaya katılanların büyük çoğunluğu, zorlu geçen bir çalışma ya da öğrenim gününün ardından sadece kendilerine ayıracakları bir zamanın iyi hissettirdiğini belirttiler. Bu şekilde “kendini şımartmanın” ruhunu tazelemek, duygularını dinginleştirmek ve kendini ödüllendirmek anlamına geldiğini belirttiler. Kendine özen göstermenin bir başka göstergesinin beğendikleri cep telefonuna sahip olmak olduğunu dile getirdiler.
Macera – Yeni heyecanlar aramak ve kişiliğini ifade edecek yeni açılımlar peşinde koşmak ortak bir söylem olarak macera başlığı altında ifade edildi. Katılımcılar, kendi özgürlüklerinin bir simgesi olarak görünümlerini tamamlayacak ürünleri kullanmayı ve diğerlerine göstermeyi önemsediklerini dile getirdiler. Buna ilave olarak kullandıkları markadan, diğer bir markaya geçerek özgürlüklerini dışa vurduklarını belirttiler.
Yapılan araştırmanın diğer bulgularına göre erkekler, sadece satın almak için alırken, kadınlar alışverişi en sevdikleri aktiviteler sıralamasında tatil ve yemeğe çıkmanın ardından üçüncü sıraya koyuyor ve satın aldıkları ürüne erkeklerden çok daha fazla duygusal anlam yüklüyorlar.
General Mobile olarak her yönüyle üstün bir kadın kullanıcı deneyimini ortaya koymak üzere “sadece kadın kitleye yönelik olarak” göz kamaştırıcı Diamond ailesini bu bilgiler ışığında tasarladık. Dünyada Swarovski Zirconia iş birliği ile bir ilke damgasını vuran, çift SIM kartlı, özel kadın menülü Diamond ailesinin hikâyesi işte böyle ortaya çıktı.
Annem “daha küçük bir kızken belliydi süslü olacağın” der hep. En sevdiğim şey ışıltılı, parıltılı, kaliteli objelerdi; şimdi de öyle. Swarovski süslemelerine bu sebeple bayılıyorum. İş yerindeki arkadaşlarımla şık bir restoranda oturduğumuzda telefonumu masanın üzerine koyuyorum, göz kamaştırıcı olduğunu söylüyorlar. Belki güleceksiniz ama seçimlerimle insanların beğenisini kazanmak, benim de çok hoşuma gidiyor. Bu yüzden Diamond Limited Edition benim için vazgeçilmez bir obje.
Derslerimin yanı sıra farklı faaliyet gruplarına katılmamın karakter gelişimimde ve liderlik özelliklerimin oluşmasında çok etkili olduğunu düşünüyorum. Hayatımda, arkadaşlarım ve ailem önemli bir yer teşkil ediyor. Onlardan haber almak ve onları sürekli haberdar etmek benim için vazgeçilmez derecede önemli. Üniversite öğrencisi olmanın verdiği özgürlükleri sonuna kadar kullanmayı da seviyorum. Romantik tasarımlar, gösterişli süslemeler beni anlatıyor. Ama aynı zamanda kullanışa da önem veriyorum. Bu sebeple Qwerty klavyeye sahip ama farklı derecede şık bir ürün istiyordum. Diamond Qwerty’i bunun için tercih ettim.
İnternet yaşam şeklimi tamamen değiştirdi. Yarattığı network ile iş dışında da sürekli meşgulüm. Dokunmatik geniş ekranın avantajları hem internet’i kullanmayı, hem de Facebook ve Twitter’ı daha zevkli hale getiriyor. Ayrıca fotoğraf gösterimleri dokunmatik modellerde daha kolay oluyor. Benim istediğim de bu yüzden dokunmatik bir telefondu. Bu kategoride bir sürü telefon var ama ben her zaman şık ve biraz farklı olmayı seviyorum. Bu bakış açısıyla Diamond Touch tam bana göre.
Ben sade ve klasik olmaktan yanayım. Çocuklarımın kullandığı yeni tip telefonlar benim için biraz uçuk kalıyor. Telefonu sadece konuşmak ve ailemin mutlu anlarının fotoğraflarını çekmek için kullanıyorum. Eşim beşinci evlilik yıldönümümüzde bana Diamond hediye etti; kapaksız, dokunmatik olmayan Diamond modelinden (Diamond bar). Çünkü benim ne kadar geleneksel biri olduğumu en iyi o bilir. Hem sade, hem de çok şık. Eski telefonumla da aynı formda. Üstelik aynı anda iki SIM kart için farklı iki telefon taşımam gerekmiyor. Hem eski, hem yeni operatörümün tarifelerinden aynı anda yararlanıyorum.